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      手表FAQ

        Q1:對這些手表有疑問,找誰咨詢?。

        A1:有任何疑問請撥打400 851 9199

       

        Q2:手表售出后,在有需要維修或更換時是否需要出示相關憑證?

        A2:需同時出示相關產品的銷售發票(或收據)和產品說明書。

       

        Q3:這七款手表是不是正版的FILA、SNOOPY品牌?

        A3:是FILA、SNOOPY品牌商授權的正版商品。

       

        Q4:手表各部件的名稱是什么?

        A4:見下圖所示。

        

       

        Q5:這七款手表所使用的塑膠材料對人體有害嗎?

        A5:不會,使用的是環保材料。

       

        Q6:這七款手表所說的生活防水功能是指哪些?

        A6:生活防水,指日常洗手、被小雨淋濕等等情形。切勿放入水中浸泡及帶去高溫場所如熱水浴、桑拿浴。

       

        Q7:這七款手表的支付功能是指單純的交通支付,還是也可以進行日常消費支付?

        A7:這七款手表的支付功能以交通支付為主。

       

        Q8:手表的金屬部件會不會出現生銹這個問題?

        A8:表冠、表扣等金屬部件選用304不銹鋼,具有超強的防銹能力;

       

        Q9:手表在支付的時候,靈敏程度如何?會不會很難感應,或者在刷卡的時候,會不會出現連刷的現象?

        A9:手表在支付時的靈敏程度及刷卡時是否會出現連刷現象請參照當地公交卡。

       

        Q10: 手表的表盤容易刮花嗎?金屬部分會不會掉漆?

        A10:表盤在密封的空間內不會刮到,表殼正常使用不容易刮花。金屬部分不會掉漆。

       

        Q11:白色的表帶會不會很容易臟,難清洗?

        A11:在不染色的情況下很容易清洗。

       

        Q12:在晚上的時候,手表有沒有夜光?

        A12:SNOOPY款沒有夜光,FLA款表針有夜光。

       

        Q13:手表的表盤是玻璃材質,還是塑料材質?

        A13:FILA款為塑膠材質,SNOOPY款為普通玻璃。

       

        Q14:表帶可以自行拆下來,更換、或者清洗嗎?

        A14:在不影響產品質量的前提下,可自行更換,用眼鏡布擦拭清潔表帶,勿用水龍頭直接沖洗。

       

        Q15:夏天出汗的時候,表帶會不會出現異味?

        A15:不會

       

        Q16:手表的表盤質量怎么樣,容易摔壞嗎?

        A16:一般50CM高度手表不易摔壞。

       

        Q17:手表戴了一段時間,會不會有出現水霧的情況?

        A17: 正常佩帶下不會出現水霧情況。

       

        Q18:表帶會不會很硬?戴幾天后會不會軟點?

        A18:不會。

       

        Q19:戴的時間稍長點,會不會出現時間誤差?

        A19:誤差在國際標準允許范圍內;(比如,使用的是日本精工機芯的月走時誤差是30秒,一年有12個月以此類推。)

       

        Q20:表針走的時候聲音大不大?尤其是晚上的時候,會很響嗎?

        A20:不會,在晚上手表不貼近耳朵的情況下是聽不到表針走的聲音

       

        Q21:手表戴久了,表盤里面會不會進灰塵?或者霧氣?

        A21:正常佩帶情況下不會出現。

       

        Q22:與表帶銜接部分會不會容易斷開?

        A22:不會,正常使用,產品質量保證是1年。

       

        Q23:手表換電池的時候會不會很不方便換?

        A23:換電池要找專業工具和專業技術人員,否則易損壞手表。

       

        Q24:手表表面上的那些刻度會不會容易掉漆,或者磨花?

        A24:正常使用不會。

       

        Q25:表扣那里會不會很容易松動、或者直接脫掉?

        A25:不會,正常使用,產品質量保證是1年。

       

        Q26:手表被磕碰后,表針會不會很容易松動,造成時間不準等問題?

        A26:正常佩帶情況下不會。

       

        Q27: 這七款手表有單獨的名字或型號嗎?如何區分?

        A27:有名字的,通過名字和顏色來區分。

        例如:FILA藍白色相間的款叫做FILA天空藍;

        FILA黑白色相間的款叫做FILA睿智黑;

        FILA橙白色相間的款叫做FILA活力橙;

        FILA純白色的款叫做FILA珍珠白;

        FILA純黑色的款叫做FILA典雅黑;

        SNOOPY藍色的款叫做SNOOPY夢幻藍;

        SNOOPY黑色的款叫做SNOOPY魔力黑。

       

        Q28: 手表出了質量問題怎么辦?

        A28:可以撥打統一售后熱線:400 851 9199,接受客服的指引操作。

       

        Q29: 手表的質保范圍及期限?

        A29:自手表售出之日起計算,在手表及期配件未出現任何人為損傷或損壞的前提條件下,一年內免費更換。如有人為損傷或損壞,收取更換對應的配件費用。

       

        Q30: 顧客在購買了手表后,由于使用不當弄壞了表帶上活動的表圈或者是弄丟了表扣,這種情況返回來維修的話,是整條表帶一起換還是只配一個表圈,為什么?

        A30:整條表帶一起更換,因為表圈、表帶、表扣這三個配件屬于一套。

       

        Q31:手表如何蓄電,手表電池市場上都能配嗎?

        A31:手表動力靠鈕扣式電池,相應電池以用廠家提供的為佳,如用自行配的電池而引發的相關質量問題,由客戶自行承擔。

       

        Q32: 手表帶是否有贈送,如果手表帶壞了在那可以更換到?

        A32:手表帶沒有贈送,如果壞了請聯系廠家維修或更換。

       

        Q33:可否在表帶或表盤特定字樣或圖案?

        A33:不可,需要的圖案字樣需在購買物料生產前確認好設計圖。

       

        Q34:手表是終身保修嗎?

        A34:手表質保1年,在1年內手表出現問題可返回廠家維修。

       

        Q35: 手表是否在有電的情況下才能正常使用支付功能?

        A35:手表的支付功能是加載在手表中的芯片里,不使用電池的電量,因此即使電池耗盡,只要芯片未損壞就還能正常使用支付功能。

       

        Q36: 手表是否與正常的公交卡一樣充值?是否支持微信充值?

        A36:手表的充值方式和當地公交卡一樣,是否支持微信充值同當地公交卡。

       

        Q37: 這七款手表表帶什么材質的,是否吸汗?

        A37:塑膠材質,不會吸汗。

       

        Q38: 手表如果浸水或能看到表蓋內有霧氣、小水珠等,應如何處理?

        A38:送維修點或廠家維修。

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